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Votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période en cours.

⚠️ L’annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant le prochain prélèvement afin d’éviter le renouvellement automatique.

Après avoir acheté votre abonnement dans la boutique, vous recevrez un e-mail de bienvenue. Pensez à vérifier vos spams, il peut s’y trouver.

⚠️ Attention : désormais, le mot de passe de votre compte web est le même que celui de votre application.

Pour vous connecter à l’application, utilisez :

* votre adresse e-mail
* le mot de passe de votre compte web

Si nécessaire, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via ce lien :
[https://mondial.tv/mon-compte/lost-password/](https://mondial.tv/mon-compte/lost-password/)

Si vous êtes un ancien client, vous pouvez conserver vos identifiants actuels. Vous avez également la possibilité de les réinitialiser pour utiliser le nouveau système de connexion.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.

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⚠️ Attention : désormais, le mot de passe de votre compte portail (nouvel espace vous permettant d’accéder à vos informations d’abonnement) est le même que celui de votre application.

Pour vous connecter à l’application, utilisez :

* votre adresse e-mail
* le mot de passe de votre compte portail

Si nécessaire, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via ce lien :
[https://mondial.tv/mon-compte/lost-password/](https://mondial.tv/mon-compte/lost-password/)

Si vous êtes un ancien client, vous pouvez conserver vos identifiants actuels si vous les possédez encore. Vous avez également la possibilité de les réinitialiser afin d’utiliser le nouveau système de connexion.

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